{"product_id":"身體語言-懂這些就夠了-12種場合-57種狀況-掌握訣竅讓你在職場無往不利","title":"身體語言，懂這些就夠了：12種場合，57種狀況，掌握訣竅讓你在職場無往不利","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e職場上的人際互動靠的不只是一張嘴！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e其實早在你開口前，表達就已經開始了。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e做對身體語言和表情，讓你在表達與回應都能贏得好感覺\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e感覺對了，事事好談！感覺不對，一拍兩散！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e◎身體說的比嘴巴多？口若懸河說一通，身體的表情卻不斷地扯後腿？\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e◎話術再多卻用不上？學會運用「人、情、時、事」四個按鈕，保證職場暢通無阻。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e◎結合身體動作、表情、聲音與話語，你的表達與回應不再只做一半。\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e◎真正的溝通不能靠劇本死背，一本落實在現實生活的實境教戰寶典，\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e◎讓你一讀就懂，現學現用，任何場合、各種狀況都能立馬搞定！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e李四端（名主持人）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e馬克（圖文作家）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e劉必榮（談判權威、政治系教授）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e謝文憲（兩岸知名企管講師）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e丁菱娟（世紀奧美公關創辦人）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e周志建（故事療癒作家、資深心理師）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e◆◆齊聲推薦◆◆\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第一次見面、向老闆呈報、跨部門協調、跟廠商提案……\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e職場上到處是令人緊張焦慮的情境與對象，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e有時候你明明預先想了很多話題，甚至準備好精采的內容，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e但到了現場卻發現，原本想好的內容根本無法好好說出來。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e或者有時候你說了很多，卻發現同事或老闆表現得毫無興趣。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e問題出在哪裡？有沒有可能我們對於表達與回應始終存在錯誤觀念？\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e★迷思一：以為「表達與回應就是滔滔不絕」\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**真相：**表達重要的不是在說話的內容，而是傳遞一種「感覺」，口才好不見得能打動人。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e大部分的人都不會喜歡第一次見面就滔滔不絕的人，那麼，為什麼要要求自己成為那種人？\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e★迷思二：以為「只要將話說清楚，別人就會懂」\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**真相：**表達時，對方「看到的是你的全部」，不只是你「嘴巴」告訴他的部分。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e很多書都教我們話要怎麼說，卻沒有提到身上其他的部分該如何搭配，才能清楚傳遞你的訊息。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e★迷思三：以為「與人為善，不能表達負面情緒」\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**真相：**真正的表達是，即使說出真實但負面的情緒，但對方卻能接收到你的善意，持續維持溝通的可能。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e表達之所以讓人痛苦，是因為大部分的人都以為表達就是話術，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e事實上，在我們開口說話之前，身體已經早先一步透露了我們的意向，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e同樣的，對方還沒說話，你也已經從他的肢體動作形成判斷：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e有些人還沒開口，你就覺得他「看起來」很親切？\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e有些人迎面走來，你覺得他「感覺」很跩很討厭？\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e有些人說話「聽起來」很誠懇，但你就是覺得這個人不可信任！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e這「看起來」「感覺」「聽起來」是怎麼來的？\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e其實，表達早在我們開口說第一句話前就開始了！ 我們來看看以下實境：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e情境一：「出席廠商餐會，有新朋友找你講話」\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNG：手插口袋，緊抓包包，翹腳，雙手抱胸，摸頭髮或頸鍊。（這幾種動作都顯示緊張與不安）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eOK：將身體正朝著對方，適時加上「偏頭注視」。（人的身體會朝著自己有興趣的事物）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e情境二：部門會議\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNG：雙手放在扶手上，或桌子底下，身體偏離會議桌。（表示心裡另有想法）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eOK：將雙手放在桌上，視線和主持人適當接觸。（顯得專注投入）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e職場中滿是讓人緊張的溝通狀況：向老闆呈報、跨部門協調、對客戶提案……，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本書濃縮上班族職場上最常發生的壓力情境，分別需面對的溝通對象與應對之道。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e作者以心理學和行為學專業背景出發，將身體語言落實在現實台灣職場中。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e讀完本書，你將學會如何在開口之前，善用自己的身體語言，並且讀懂別人的身體語言。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e作者簡介\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e裘凱宇\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e輔仁大學心理研究所碩士／NGH諮詢催眠師認證\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e楊嘉玲\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e彰化師範大學輔導與諮商所碩士／國家認證諮商心理師\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e兩人是默契絕佳的事業夥伴，也是相互扶持的生命伴侶。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e共同經營〈啟點文化〉，因為相信心理工作者能帶給世界最好的禮物，就是扮演好橋梁，將書本上 2D 的知識，具體化成 3D 的經驗，讓人們更容易理解並帶回生活，運用在各種真實人際情境中，解決自身的議題。因此，致力將心理學深奧龐雜的知識，轉譯成一般人都能理解的語言和方法。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e兩人結合在心理治療和實務工作的深刻體會，透過系統性的公開課程，幫助社會大眾，無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人自我覺察與呈現，得到兼具實務性與啟發性的成長。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e公開授課至今，對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等。並以獨特的個人教練形式，為心理專業開創不同的服務模式。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e書籍著作：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《為什麼我們的關係總是卡卡的？》（2017），本事出版\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《別人的情緒，你讀懂了嗎？》（2016），本事出版\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《衝突對話，你準備好了嗎？》（2015），本事出版\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《這樣做，跟任何人都能溝通》（2013），本事文化\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《啟動改變力》（2012），馥林文化\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e桌遊設計\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《人際維基》～一玩就懂別人的在乎（2017）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e影音（DVD）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《溝通，和你想得不一樣：掌握溝通的真正關鍵》（2015），清涼音。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e《這樣「做」，輕鬆贏得溝通好感覺》（2015），清涼音。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e想要了解更多〈啟點文化〉：www.koob.com.tw\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e目次\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e自序／\u003cstrong\u003e智慧型手機世代影響人際關係的三種行為／裘凱宇\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e溝通，和你想的不一樣\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e我們從幼時學說話後，便開啟了與外界的溝通之路。但為什麼溝通還是依然讓人挫敗與抓狂？關鍵在於，我們都將重點擺錯位置了。溝通不只是「開口後」的事……本章將破除你的迷思，讓你重新理解溝通。　\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第二章 你以為自己說的很有道理，身體卻在扯你後腿！\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e我們的大腦無時無刻都在評估外界，讓自己處在安全的情境裡。換句話說，大腦隨時會接收大量的訊息，即使對方一句話都沒說，也能從他的身體語言和表情下很多判斷。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第三章 下班後的約會，第一次見面就贏得好感\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊坦露關鍵三點讓你贏得好感\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊第一次見面需避免的身體語言\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用眼神與笑容\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊給對方有選擇空間的提問，讓你們聊不停\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊如何辨識餐會中的重要人士\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第四章 喜宴應酬時，如何「友善的」阻絕溝通？\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用阻隔物，阻絕你不想要的溝通\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用身體和語言的迴力鏢，阻絕八卦話題\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊利用手肘建立連線\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊「接話，但不回答問題」的技巧，遠離辦公室風暴\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第五章 進修時，讓人敢靠近的身體語言\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊什麼是開放的「身體語言」\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊好手勢與壞手勢帶給人截然不同的暗示\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊衝突時的處理方法\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊有方向的提問，避免討論陷入僵局\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第六章 召開部門會議時，有效建立連線\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊用眼神建立連線，避免不必要物件阻隔會議\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊比語言更有力的手勢\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊雙手的位置與投入息息相關\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊進入對方的「人際距離」，巧妙地凝聚專注\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊「偏頭注視」鼓勵同事發表意見\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用「時的按鈕」，避免壞情緒擴散\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第七章 對外提案時，如何征服客戶\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊了解自己的「側位按鈕」，在陌生環境也能放鬆而專注\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊改變對方的姿態，就能改變他的心態\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊手心朝上與朝下，巧妙暗示大不同\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊說話節奏的掌控\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊換位思考，讓對方覺得你最懂他\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第八章 跨部門協調時，對內溝通要連過五關\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊用一杯茶，爭取第一份認同\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊為何要在中立的會議室開會\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用真誠而令人無法拒絕的「喉音」\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊對方肢體動作的判讀與應對之道\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊善用「情」的按鈕，回應對方的感覺\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第九章 向上級呈報時，如何應對老闆\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊老闆不是老爸，停止將童年的內在投射複製在職場\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊避免領域限縮與領域擴張的肢體\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊老闆身體語言的判讀\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊嘴型做足，說話才有誠意\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊「金字塔式」表達層次分明，這樣呈報最清楚\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第十章 面試新人時，如何第一眼辨識出危險員工\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊第一次見面就表現太親密，是百分百的危險人物！\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊用「敏感問題」看出真實想法\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊面試者表情的判讀\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊「我不小氣」、「我不花心」注意！負面表達呈現的往往是真實\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊重視第一眼「直覺」的威力\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第十一章 進行商務談判時，心理戰是溝通的終極版\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊談判時場合的選擇\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊對手表情與身體的判讀\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊如何運用身體語言，給對手壓力\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊提問以判斷對方是否在用迂迴戰術\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第十二章 向公眾表達時，如何泰然自若地對陌生人演講\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊適當停頓，讓聽眾更專注\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊站在台上的肢體動作\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊與聽眾互動的肢體和語言\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊胸腔共鳴的發音，輕易贏得聽眾的信賴感\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊換位思考，與聽眾同在\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第十三章　同事之間造成誤會時，如何化解人際衝突\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊被誤會時，靜止反應很重要\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊在強烈壓力情境下的身體語言\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊接納對方的情緒後，再說出誤會的真實狀況\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊長篇大論為自己辯解，比不上一句真誠的對不起\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e第十四章 舉辦重要活動的前夕，如何追蹤進度與預防狀況\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e本章將讓你學會：\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊坦露雙手，呈現泰然自若的態度\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊會前會時，組員肢體的判讀\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊慎用「預設性問題」和「反向問題」，進行測謊與防堵\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e＊「事的按鈕」說清楚具體細節，凝聚注意力\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e終章 溝通是呼吸的延伸\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e後記 溝通是真的看見對方，也讓自己被看見 裘凱宇\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e後記 除了話語，你能做的溝通還很多 楊嘉玲\u003c\/p\u003e","brand":"None","offers":[{"title":"Livre numérique 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