{"product_id":"領導就要懂心理學-從心出發的50堂職場必修課-リーダーのための経営心理学-人を動かし導く50の心の性質","title":"領導就要懂心理學：從心出發的50堂職場必修課: リーダーのための経営心理学 ―人を動かし導く50の心の性質","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e——經營之神 松下幸之助\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e好的領導不管人，好的領導懂人「心」，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e只要是「人」，就會有豐富的內心活動，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的……\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e如何帶得動人？必須掌握２大重點，\u003cstrong\u003e\u003cstrong\u003e4\u003c\/strong\u003e\u003c\/strong\u003e個要素：\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e◎\u003cstrong\u003e想傳達什麼？\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1.\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003e情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2.\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003e邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e◎\u003cstrong\u003e由誰來傳達？\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3.\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003e性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4.\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003e能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e身為領導著，必須熟悉的\u003cstrong\u003e\u003cstrong\u003e50\u003c\/strong\u003e\u003c\/strong\u003e條領導人心法則──\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1\u003c\/strong\u003e**：**滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2\u003c\/strong\u003e**：**搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3\u003c\/strong\u003e**：**他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4\u003c\/strong\u003e**：**要我認同他，那我得先從不否定他開始。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e5\u003c\/strong\u003e**：**我有疑問，就會想找答案。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e6\u003c\/strong\u003e**：**活到老，喜歡被讚美到老。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e7\u003c\/strong\u003e**：**世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e8\u003c\/strong\u003e**：**臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e9\u003c\/strong\u003e**：**傾聽有共鳴，彼此信任又放心。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e10\u003c\/strong\u003e**：**希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大，\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e---------------------------------------------------------------------------------------------\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解……\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒；\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e作者／譯者簡介\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e＜作者簡介＞\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e藤田耕司\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e會計師、記帳士、心理諮詢顧問、一般社團法人日本經營心理士協會代表理事、FSG Management代表董事、FSG記帳士事務所代表。\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1978年出生。2002年畢業於早稻田大學商學院。04年公認會計士考試合格，同年進入日本德勤會計師事務所（Deloitte Touche Tohmatsu LLC）。12年獨立開業，開設藤田會計記帳士事務所（現FSG記帳士事務所）。13年設立FSG Management股份有限公司，擔任代表董事；15年設立一般社團法人日本經營心理士協會，擔任代表理事。此外，擔任許多社長的顧問，其中也有年營收100億日圓以上企業的社長。將經營管理與商業實務現場的成功、失敗體驗與心理學融合成的管理心理學，視為嶄新的企業經營方式，為顧客提供相關諮詢。著有《避免糾紛的繼承心理學（暫譯）》（中央經濟社）\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e＜譯者簡介＞\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e郭書妤\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e自由譯者。譯稿指教：kuoftrans@gmail.com\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e目次\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e序言　　在經營事業與進行商業活動之前，你研究過人心嗎？　\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**成功商業人士都是心理專家　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e１－１　藉由學習人類的原理，讓人生的可能性大幅度提升\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）數字背後有著人性故事與人心變化\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2學習心理學與腦科學，讓我展開意外的人生\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e１－２　現場實務體驗與心理學產生連結，工作就會變得有趣\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）運用在商業現場的心理學知識是這樣誕生的\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）知道人心的特質，便能百戰不殆\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**１－３　人工智慧搶奪人類工作的時代　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**第二章　引導他人行動的四個要素　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**２－１　「傳達什麼」與「由誰傳達」　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**２－２　情緒腦與理性腦，共存於腦部　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e２－３　打動情緒與展現合理性的對話\u003c\/strong\u003e**　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**２－４　性格可信任者、能力可信任者　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**第三章　性格信任：人類本能所追求的事物　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**３－１　人擁有的三種基本需求　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）什麼樣的人能獲得性格信任\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）改良馬斯洛的需求層次理論\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**３－２　「想獲得認同」的需求　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）孤獨會帶給人類強大的壓力與不安\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）每個人都會認同「認同自己的人」\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）認同他人的五種方法\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（4）動機提升與下降的主因\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**３－３　「想要成長」的需求　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）你相信對方有成長的可能性嗎\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）讓對方發現他自己從未注意的能力或優點\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）一句「你的能力不只這樣」就會改變人生\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（4）會帶來聲望的三種一致性　\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（5）公欲與私欲　\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e第四章　能力信任：「工作能力強」的意義\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**４－１　成長快速者的思考模式　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**４－２　工作能力強卻無法出人頭地的人　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**４－３　對組織而言，誰才是真正的英雄　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**第五章　情緒對話：打動情緒的能力　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**５－１　情緒對話三要素　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）大腦最喜歡「情緒」\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）情緒會感染\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**５－２　賦予動機的兩種途徑　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）「想要變成這樣」的追求型動機\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）「不想變成這樣」的迴避型動機\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）消費是為了得到快感，還是迴避不快\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（4）「稱讚」與「斥責」的最佳比例\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**５－３　賦予意義的力量，能左右情緒狀態　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）你擁有什麼樣的情緒，由「賦予意義」決定\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）藉由改變意義來打動情緒\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**５－４　帶來同理心的故事力　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）為什麼聽故事會讓情緒產生波動\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）將故事力運用在建議與說服\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）將故事力活用在業務與行銷\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**５－５　影響「現在」情緒的未來力量　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）相信未來的力量，決定人的生死\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）為什麼領導者必須提出願景或目標？\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）屬下會把未來的自己投射在上司身上\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（4）顧客購買的是對於未來的想像\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**第六章　邏輯對話：理由的巨大力量　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**６－１　你是否有充分發揮理由的力量？　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）大腦也熱愛「理由」\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）用理由的力量提升幹勁\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（3）理由的力量能改變上司與屬下的關係\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（4）理由的力量能帶來更多銷售業績\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e**６－２　讓理由擁有力量的條件　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）是否有利於對方\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）是否具有正當性\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e終章\u003c\/strong\u003e **引導行動的第一個對象　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（1）**帶有情緒的知識才是學問　**\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e（2）\u003cstrong\u003e先改變自己，就能改變雙方的關係\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e結語 當急遽變動的時代到來\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"None","offers":[{"title":"Livre numérique Kobo","offer_id":46809398378706,"sku":"1dea1f70-bfe6-31bd-97c1-f60252ccf22b","price":14.53,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0655\/8980\/5233\/files\/image_4c9cefef-64d0-4ec7-ae90-06664b7d71db.jpg?v=1774446033","url":"https:\/\/www.indigo.ca\/fr\/products\/%e9%a0%98%e5%b0%8e%e5%b0%b1%e8%a6%81%e6%87%82%e5%bf%83%e7%90%86%e5%ad%b8-%e5%be%9e%e5%bf%83%e5%87%ba%e7%99%bc%e7%9a%8450%e5%a0%82%e8%81%b7%e5%a0%b4%e5%bf%85%e4%bf%ae%e8%aa%b2-%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%80%e3%83%bc%e3%81%ae%e3%81%9f%e3%82%81%e3%81%ae%e7%b5%8c%e5%96%b6%e5%bf%83%e7%90%86%e5%ad%a6-%e4%ba%ba%e3%82%92%e5%8b%95%e3%81%8b%e3%81%97%e5%b0%8e%e3%81%8f50%e3%81%ae%e5%bf%83%e3%81%ae%e6%80%a7%e8%b3%aa","provider":"Indigo","version":"1.0","type":"link"}