{"product_id":"顾客情绪心理学","title":"顾客情绪心理学","description":"\u003cp\u003e在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。\u003c\/p\u003e","brand":"None","offers":[{"title":"Livre numérique Kobo","offer_id":46668845187282,"sku":"31f11e30-138b-3125-ac85-8a40d8353522","price":3.99,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0655\/8980\/5233\/files\/image_2c9f1c63-010d-46df-b800-460af9407c97.jpg?v=1762438953","url":"https:\/\/www.indigo.ca\/fr\/products\/%e9%a1%be%e5%ae%a2%e6%83%85%e7%bb%aa%e5%bf%83%e7%90%86%e5%ad%a6","provider":"Indigo","version":"1.0","type":"link"}