{"product_id":"體貼是練出來的-如何比別人更周到-搶先看見大家的需要-最暖心的-貼心人際學","title":"體貼是練出來的：如何比別人更周到，搶先看見大家的需要？最暖心的「貼心人際學」！: 気づかいの壁","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e體貼多一點，\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e人生好一倍！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e最暖心的「貼心人際學」！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e看完這本書，木頭也能變貼心！\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e【王意中心理治療所所長、臨床心理師】\u003cstrong\u003e王意中\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e【作家、丹鳳高中圖書館主任】\u003cstrong\u003e宋怡慧\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e【臨床心理師】\u003cstrong\u003e洪仲清\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e【臨床心理師、作家】\u003cstrong\u003e洪培芸\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e【諮商心理師、暢銷作家】\u003cstrong\u003e陳志恆\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e強力推薦！\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e▪只要把「不好意思」換成「謝謝」，給人的印象就會大幅提升？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e▪如果不知道別人喜歡什麼，送自己喜歡的東西就對了？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e▪收到語氣輕鬆的工作訊息，用同樣的語氣才能讓對方更舒服？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e▪100分的關注反而讓人疲累，理想的關心，只要60分就好？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e▪「不要和我搭話」的氣場，只要看著鏡子練習就可以去除？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e你曾經在發現別人有困難時，卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎？你雖然察覺出異樣，卻還是說服自己對方應該不會有問題，無法跨越「內心的高牆」，對他人伸出援手、展現善意？\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e這時候，只要換一種思考方式，就能讓你從會察言觀色的人，變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏，來自平時「小事」的累積，即使不擅長溝通，只要懂得「小小的體貼」，就能大大地打動對方的心，拉近彼此的距離。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e本書作者是日本最受信賴的人際關係名師，書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗，整理出5大訣竅、超過50個實用技巧，透過真正「尊重」彼此的思考方式，徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人，都一定要讀這本書！\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e作者介紹\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e川原禮子\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003eC-Stories股份有限公司的代表董事。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e曾是瑞可利股份有限公司顧客滿意度推動室的教育團隊領導者。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e高中畢業後前往加利福尼亞州的馬林學院留學，之後於美國獲得永久居留權，在加利福尼亞州的柏克萊市、康科德市當了八年的壽司店老闆。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e二○○五年進入瑞可利股份有限公司工作，在顧客滿意度推動室累積以處理客訴為主的回覆電子郵件、作為負責人該如何應對的經驗後，成為了教育團隊的領導者。並於擁有在一年會舉辦超過一百次的員工培訓課程，以及為合作對象開設的培訓課程與講座中上台講課的經歷後獨立。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e後續成立了C-Stories股份有限公司，除了靠著口耳相傳讓資訊服務公司、旅行社簽下整年的契約外，還以橫跨食品公司、教育服務公司、IT企業、旅館等多種產業的常客為主，提供目的為「建立關係」的顧客溝通技巧指導，以及培育領導者、公司內部訓練人員的服務。目前的身分是顧問與講師，綽號是「禮子老師」。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003eNPO法人顧客忠誠度協會(Customer Loyalty Association)認定顧客滿意度經理、HUMAN GUILD認定ELM賦予勇氣教練、Brand Managers認定協會認定內部品牌化人員、青山學院大學Workshop Designer學程修畢證書。\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp\u003e本書是她的第一本著作。\u003c\/p\u003e\r\n","brand":"None","offers":[{"title":"Livre numérique Kobo","offer_id":46270584750290,"sku":"2a64db62-8f76-3881-8300-ba4df1c38983","price":11.03,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0655\/8980\/5233\/files\/image_8b91869c-674f-4a49-897a-82a79bad90e6.jpg?v=1762444619","url":"https:\/\/www.indigo.ca\/fr\/products\/%e9%ab%94%e8%b2%bc%e6%98%af%e7%b7%b4%e5%87%ba%e4%be%86%e7%9a%84-%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%af%94%e5%88%a5%e4%ba%ba%e6%9b%b4%e5%91%a8%e5%88%b0-%e6%90%b6%e5%85%88%e7%9c%8b%e8%a6%8b%e5%a4%a7%e5%ae%b6%e7%9a%84%e9%9c%80%e8%a6%81-%e6%9c%80%e6%9a%96%e5%bf%83%e7%9a%84-%e8%b2%bc%e5%bf%83%e4%ba%ba%e9%9a%9b%e5%ad%b8","provider":"Indigo","version":"1.0","type":"link"}