En este libro encontraran trabajos de investigación que fueron realizados por la Red Académica de Mercadeo y Competitividad conformada por los Cuerpos Académicos de las siguientes Universidades : Universidad Autónoma de Tamaulipas representada por el UAT-CA-94 Competitividad y Mercadotecnia – el Cuerpo Académico de Mercadeo de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Medellín, Colombia - Cuerpo Académico Sistemas de Información y de Gestión Económico -Administrativo basado en la Sustentabilidad UV-CA-358 de la Universidad Veracruzana y el Cuerpo Académico de Estrategias en Mercadotecnia y Modelos de Negocios UANLCA- 365 de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México. Donde se trataron temas relevantes con respecto a la implicación que hay en las empresas con la Inteligencia Artifi cial aplicándola en benefi cio o como herramienta de trabajo su principal objetivo es optimizar procesos dentro de las organizaciones, así como en la búsqueda de clientes nuevos para expandir mercados. La compilación de los temas de investigación nos da como resultados estrategias para implementar en las organizaciones y tener el buen uso de la IA, así mismo recordarnos sobre la importancia y compromiso de la Responsabilidad Social con el entorno.