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La gestion de services : quelle méthodologie pour la qualité de services ? (ITIL, ISO 20000, COBIT, Agilité): quelle méthodologie pour la qualité de services ? (ITIL, ISO 20000, COBIT, Agilité)
Jean-Luc Baud Paperback
$69.95
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ITIL 4: préparation à la certification ITIL 4 Foundation
Jean-Luc Baud Paperback
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ITIL 4: comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques
Jean-Luc Baud Paperback
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ITIL 4 : mise en oeuvre de la démarche en entreprise: mise en oeuvre de la démarche en entreprise
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