Evan Hansen est un lycéen solitaire qui peine à s'intégrer. Son psy lui donne pour exercice de s'écrire des lettres à lui-même. Connor, un de ses camarades, lui vole une de ses missives avant de se suicider. Les parents de Connor trouvent la lettre d'Evan et sont persuadés que ce dernier était l'un de ses amis. Se sentant utile et aimé, Evan ne les détrompe pas et s'enferme dans son mensonge.