Un ouvrage méthodologique illustré par des cas concrets pour une bonne prise en charge des risques psychosociaux (stress, violence, harcèlement, etc). Partant d'une approche fondée sur la connaissance des structures et sur la prévention, l'auteur aborde l'évaluation des risques, la formation des cadres et des employés, ou encore les modalités de prise en charge du burn-out.