Практика применения временных специальных групп для разработки и внедрения решений высшего руководства страны не является чем-то новым. Delivery Unit во многом является концепцией, основанной на смешивании управленческих практик, созданных западной управленческой системой, поэтому использование англицизмов неизбежно. Мы не смогли избежать их даже в названии книги, причем с первого слова позволили себе поиграть смыслами: в английском языке слова story и history на русский переводятся одинаково, но имеют очень четкое отличие. History описывает прошлое, а story используется для рассказа о том, что может происходить в настоящем и даже будущем.

Так и данный путеводитель служит одновременно для описания того, что было сделано в разных странах в разные годы (история) и для того, чтобы вместе с читателем погрузиться в современную казахстанскую историю (story), написание которой начато в 2022 году и все еще продолжается.

Материалы рассчитаны на подготовленного читателя, имеющего представление о системе государственного планирования и управления, либо имеющего опыт работы на государственной службе и заинтересованного в повышении качества выполнения государственных функций и улучшения качества жизни на всех уровнях.

В самом названии подхода Delivery Unit содержатся его ключевые характеристики: производительность или способность принести результат (Delivery) и устройство, элемент или инструмент для решения отдельной функции (Unit). Примеры применения подхода демонстрируют, что устранение барьеров во взаимодействии между экспертами и политическими служащими позволяет получить результаты, достижение которых иными методами требует значительных ресурсов или времени.

В настоящем путеводителе излагаются основные концепции Delivery Unit, обосновывается необходимость ее применения в условиях Казахстана, приводятся примеры наиболее успешных практик и описание механизмов достижения результатов. В качестве дополнительных материалов описаны отдельные результаты деятельности Delivery Unit с момента его создания в форме Президентского офиса реализации реформ в августе 2022 года.