Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter/fr-ca/electronic-customer-care-die-anbieter-kunden-beziehung-im-informationszeitalter/A84ACFCB-4C75-4DD4-B7A2-F694A5DA7D35.htmlA84ACFCB-4C75-4DD4-B7A2-F694A5DA7D35
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter