Voyez comment accumuler des points, obtenir vos commandes et profiter de rabais et de récompenses exclusives.
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FAQ
Comment puis-je échanger mes points plum?
Les points plum peuvent être échangés contre des rabais sur le prix de vos achats en magasin ou en ligne, conformément au barème d’échange des points plum.
| points plum | valeur de la récompense |
|---|---|
| 2,500 | 5 $ |
| 4,500 | 10 $ |
| 8,500 | 20 $ |
| 20,000 | 50 $ |
| 35,000 | 100 $ |
Puis-je m'inscrire à plum+ si je suis déjà membre du programme plum?
Les membres du programme plum peuvent passer à plum+ moyennant des frais annuels d'abonnement. Les points déjà accumulés seront transférés automatiquement. Si, à la fin de la période de 12 mois, vous décidez de ne pas renouveller votre abonnement, nous transférerons vos points à un compte du programme plum de base.
Puis-je prêter ma carte à une autre personne?
L'abonnement au programme peut être utilisé par une seule personne; il n'est pas partageable. Lorsque vous effectuez des achats ou que vous échangez des points, on pourrait vous demander de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.
Où puis-je me renseigner au sujet des programmes de récompenses d’Indigo?
Visitez notre section au sujet du , et consultez les and conditions générales de ce programme.
Visitez notre section au sujet du programme plum+, et consultez les conditions générales de ce programme.
Comment puis-je renouveler mon abonnement au programme plum+?
Vous pouvez renouveler votre abonnement en magasin ou en ligne.
En ligne, ouvrez une session dans votre compte et rendez-vous à la page Vos récompenses, dans la section Info-compte. Sélectionnez le bouton Renouveler maintenant, puis passez à la caisse pour finaliser votre achat.
Assurez-vous de renouveler votre abonnement avant la fin de sa période de validité actuelle afin de conserver vos avantages. La date d’expiration est indiquée dans la partie supérieure de la page Info-compte. Sachez que votre nouvel abonnement d’un an entrera en vigueur après l’expiration de votre abonnement actuel lorsque vous le renouvelez à l’avance. La durée de validité de celui-ci demeure donc inchangée.
Renouvelez votre abonnement au programme plum+ en ligne.
Ou passez nous voir dans l’un de nos magasins.
* Aucun point plum ne sera attribué pour : les livres numériques, les appareils électroniques et accessoires connexes, les frais d’abonnement et de renouvellement d’abonnement à plum PLUS, les cartes-cadeaux, les produits de la Fondation Indigo pour l’amour de la lecture et les dons faits à celle-ci, et les frais d’expédition. Les conditions générales plum standard s'appliquent, visit indigo.ca/fr-ca/plum-modalites/ pour plus de détails.
** En vigueur dans les magasins au Canada et à indigo.ca à l’achat d’articles admissibles, avant les taxes, mais après les rabais applicables et l’échange de points, pour les membres en règle du programme plum+. Exclut les livres numériques, les appareils électroniques et accessoires connexes, JellycatMD, LEGOMD, les cartes-cadeaux, les frais d’abonnement et de renouvellement d’abonnement à plum+, les produits de la Fondation Indigo pour l’amour de la lecture et les dons faits à celle-ci, et les frais d’expédition.
*** En vigueur à indigo.ca à l’achat d’articles admissibles, pour les membres en règle du programme plum+. Ne s’applique pas aux articles lourds ou surdimensionnés ni aux expéditions à des endroits éloignés, comme indiqué à indigo.ca/expedition-gratuite.
**** Aucun point plum ne sera attribué pour : les livres numériques, les appareils électroniques et accessoires connexes, les frais d’abonnement et de renouvellement d’abonnement à plum+, les cartes-cadeaux, les produits de la Fondation Indigo pour l’amour de la lecture et les dons faits à celle-ci, les frais d’expédition, l’échange de points plum lors d’une transaction, les taxes, et toute autre exclusion qui pourrait s’appliquer.
^ Offre applicable une seule fois. En vigueur durant le mois d’anniversaire de naissance du membre dans les magasins au Canada et à indigo.ca, à l’achat d’articles admissibles en stock, avant les taxes, mais après les rabais applicables et l’utilisation de points. L’offre s’adresse aux membres en règle du programme plum, qui doivent utiliser le code promo inclus dans le courriel et fourni à cet effet. Pour consulter la liste complète des exclusions, indigo.ca/exclusions. L’offre n’est pas transférable, ne s’applique pas aux achats antérieurs et ne peut être combinée à aucune autre offre.