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FAQ SUR LES LIVRES NUMÉRIQUES ET AUDIO

  • Une fois que vous avez synchronisé votre compte Indigo et votre compte Kobo, vos livres audio ou numériques apparaîtront automatiquement dans votre bibliothèque numérique sur votre liseuse Kobo ou dans l’appli Rakuten Kobo. Cliquez ici pour synchroniser vos comptes.
  • Après avoir effectué un achat, vous recevrez un reçu d’Indigo comprenant un lien pour accéder à votre fichier numérique. Le lien ouvrira le livre audio ou numérique dans la bibliothèque numérique de votre liseuse Kobo ou de votre appli Rakuten Kobo.
  • Oui. Vous devez avoir un compte Kobo pour accéder à vos livres numériques. Vos achats Indigo seront synchronisés à votre compte Kobo. Vous pouvez créer un compte Kobo directement à partir de la liseuse Kobo que vous avez achetée à Indigo ou en achetant un livre numérique ou audio sur indigo.ca.  
  • Si vous avez déjà un compte Kobo, il vous suffit d’ouvrir une session dans celui-ci et de commencer à lire votre livre numérique ou à écouter votre livre audio sur votre liseuse Kobo ou dans l’appli Rakuten Kobo. 
  • Si vous n’avez pas de compte en ligne Indigo, vous pouvez en ouvrir un ici. 
  • Inscrivez-vous ou ouvrez une session dans votre liseuse Kobo pour accéder à vos livres en format numérique ou audio. 
  • Si vous n’avez pas de liseuse Kobo, mais que vous avez acheté votre contenu sur indigo.ca, veuillez télécharger l’appli dans l’App Store pour les appareils iOS ou dans Google Play pour les appareils Android.  
  • Non. Les livres numériques achetés en format Kobo ne fonctionnent que sur l’appli ou sur les liseuses Kobo.
  • Oui. Vous pouvez précommander des livres en format numérique ou audio. Ils seront accessibles dès le jour de leur sortie dans votre bibliothèque numérique Kobo.
  1. Vous pouvez surveiller votre précommande en suivant les étapes ci-dessous : 
  2. Ouvrez une session dans votre compte Kobo. 
  3. Cliquez sur Mon compte dans le coin droit supérieur de la page. 
  4. Cliquez ensuite sur Historique des achats. 
  5. Vous trouverez les livres en précommande sous Précommandes, au bas de la page. 
  • Les livres numériques sont actuellement livrés au compte sous lequel l’achat a été effectué. Cependant, la clientèle peut acheter une carte-cadeau Indigo ou Kobo pour que la personne qui la reçoit en cadeau puisse acheter les livres numériques qu’elle veut.
  • Oui. Les liseuses Kobo avec une connexion Bluetooth (c.-à-d. Kobo Clara BW, Kobo Clara Colour, Kobo Libra Colour et Kobo Elipsa 2E) prennent en charge les livres audio.
  • Ce n’est toutefois pas possible à partir de l’appli pour ordinateur de bureau Rakuten Kobo.
  • Oui. Vous pouvez utiliser une carte-cadeau Indigo pour payer l’achat de livres numériques sur indigo.ca.
  • Pour le moment, Indigo n’offre pas d’abonnement mensuel pour les livres audio.
  • Pour le moment, les livres en format numérique ou audio Kobo achetés sur indigo.ca ne sont ni retournables ni remboursables.
  • Oui. Vous pouvez accumuler des points plum à l’achat de livres numériques ou audio. De plus, vous pouvez désormais accumuler des points sur les liseuses et les accessoires Kobo.
  • Les points plum ne peuvent pas servir pour l’achat de livres en format numérique ou audio. De plus, les produits numériques ne sont pas admissibles aux rabais plum (y compris le rabais d’anniversaire et les rabais plum PLUS de tous les jours).