Bienvenue sur notre site mis à jour!

indigo.ca a tourné une nouvelle page.
On est trop contents de partager ce sur quoi on a travaillé pendant la dernière année.
Pour en savoir plus sur ce qui a changé—et ce qui s'en vient—explorez les détails ci-dessous.

Ce qui est nouveau En cours de développement Foire aux questions

Ce qui est nouveau

On s'est associés à de nouveaux partenaires d'authentification pour offrir une connexion plus sécurisée qui ne nécessite pas de mot de passe. À la place, on vous demandera d'entrer votre adresse courriel, et un code de connexion à usage unique vous sera envoyé

On a mis en place de nouveaux partenariats pour expédier plus de livres d'éditeurs indépendants canadiens qui travaillent avec des distributeurs de livres canadiens.

La disponibilité en magasin est maintenant mise à jour plus rapidement et plus précisément.

En raison de récentes mises à jour apportées à notre plateforme de commerce électronique, nous harmonisons nos processus de commande et de paiement avec les pratiques standard de l'industrie. Plus précisément, comme tous les grands détaillants, nous passons à un modèle où le paiement est traité au moment du paiement plutôt qu'à l'expédition. Vous recevrez un seul débit et une seule confirmation. Si vous changez d'avis, il est facile d'annuler et de recevoir un remboursement automatique avant que votre commande soit traitée. Nous vous enverrons une confirmation lorsque l'annulation aura été effectuée avec succès.

Les précommandes passées avant le 11 mai continueront d'être régies par leurs conditions initiales et ne seront facturées qu'au moment de leur expédition. Consultez la FAQ suivante pour plus de détails.

Les précommandes passées avant la mise en ligne de notre nouveau site continueront d'être régies par les conditions convenues au moment du passage en caisse. Ces commandes ne seront facturées qu'au moment de l'expédition.

Ces commandes demeureront dans notre système actuel jusqu'à ce qu'elles soient traitées. Ce système sera retiré en 2027.

Vous pouvez consulter et gérer ces précommandes via un outil distinct, accessible depuis votre page d'historique de commandes.

Les deux sont maintenant disponibles au moment du passage en caisse. Apple Pay s'affichera automatiquement quand vous êtes connecté sur un appareil Apple; Google Pay est disponible sur les appareils Android et dans Chrome.

Choisissez votre magasin local pour le ramassage en magasin et faites livrer des livres à votre domicile—le tout en un seul passage en caisse fluide.

Si vous avez déjà magasiné avec nous, votre expérience de passage en caisse sera plus rapide.

Voici la liste des expériences sur lesquelles on travaille fort pour améliorer rapidement après nos mises à jour.

En cours de développement

Les articles ajoutés à votre panier sur mobile n'apparaîtront pas encore sur votre ordinateur, et vice versa. On travaille à régler ça rapidement.

On continue de charger jusqu'à deux ans d'historique de commandes; revenez nous voir dans quelques semaines.

Comme pour l'historique de commandes, on continue de charger votre historique complet de points plum. Pas de souci : ça n'a aucun impact sur vos points; revenez nous voir dans quelques semaines.

Vous pourrez bientôt vous abonner à des alertes quand les articles de votre liste de souhaits seront en solde, en rupture de stock, ou de retour en disponibilité... et avec encore plus de fonctionnalités à venir, restez à l'affût!

Foire aux questions

Non. Tous les comptes actifs au cours des trois dernières années sont prêts à utiliser! Connectez-vous simplement en utilisant notre nouvel accès sans mot de passe.

On s'est associés à de nouveaux partenaires d'authentification pour offrir une connexion plus sécurisée qui ne nécessite pas de mot de passe. À la place, on vous demandera d'entrer votre adresse courriel, et un code de connexion à usage unique vous sera envoyé.

Oui. La connexion sans mot de passe est une norme de sécurité fiable et de plus en plus répandue, qui offre une meilleure détection des fraudes et une sécurité de paiement améliorée.

Bien sûr! On sait à quel point une bonne liste de lecture, c'est précieux. Les modifications apportées à vos listes entre le 4 et le 10 mai pourraient être synchronisées. Revenez nous voir bientôt si vous remarquez quelque chose de manquant.

Pour offrir une sécurité accrue à notre clientèle, les détails d'adresse n'ont pas été conservés. C'est un changement unique. Une fois que vous aurez entré votre adresse de nouveau, elle sera sauvegardée pour les prochaines utilisations.

Pour offrir une sécurité accrue à notre clientèle, les informations de paiement n'ont pas été conservées. Vous devrez entrer de nouveau les informations de votre carte lors de votre prochain achat. C'est un changement unique.

On continue de charger jusqu'à deux ans d'historique de commandes; revenez nous voir dans quelques semaines.

Comme pour l'historique de commandes, on continue de charger votre historique complet de points plum. Pas de souci : ça n'a aucun impact sur vos points; revenez nous voir dans quelques semaines.