Les 51 meilleures pratiques commerciales : s'armer des techniques de vente et savoir-faire les plus efficaces pour dépasser ses objectifs et satisfaire ses clients: s'armer des techniques de vente et savoir-faire les plus efficaces pour dépasser ses objectifs et satisfaire ses clients
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A travers l'exemple de la société Coventeam, l'auteur analyse les techniques de vente utilisées. Il les a classées en sept typologies : l'observation, la prise de contact et de congé, la découverte active, la présentation valorisée, la réponse aux objectifs, la conclusion, et l'analyse évaluation.
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