Après des décennies d'indifférence ou de tabou, la société prend conscience qu'il lui faut aujourd'hui une nouvelle approche de la mort. Soins palliatifs, accompagnement psychologique des mourants, E. Kübler-Ross, pionnière en ce domaine, a rassemblé des témoignages recueillis au cours de dix années de travail. Elle apporte ici des réponses sur l'écoute dont le malade a besoin.